リブネス

お気に入り

大和ハウスリアルエステートトップ

戻る
戻る
戻る
戻る
戻る

アンケート結果のご紹介

大和ハウスリアルエステートをご利用いただいた
お客さまのお声を公開します。

大和ハウスリアルエステートでは、お客さま満足度向上の観点から、弊社の販売物件をご購入いただいたお客さま、弊社で不動産売買の仲介をさせていただいたお客さま(以降「弊社でご成約いただいたお客さま」と表記)に任意のアンケートをお願いしております。返信いただいたアンケートは全て社内イントラで公開、全社員がアンケートを閲覧できるようになっています。たくさんのお褒めの言葉が私たちの励みになっている一方、少数ながら残念な思いをしたというご意見も届いています。そのようなご意見や改善依頼は必ず全社で共有し、サービスの改善に努めております。

評価の説明

弊社でご成約いただいたお客さまに、「再度ご売却・ご購入の際は弊社をご利用いただけますか?」との設問に「積極的に利用したい」・「利用してもよい」・「どちらともいえない」・「あまり利用したくない」・「利用したくない」の5段階のコメントでお答えいただいております。
下の結果詳細のご紹介のアイコンをクリックしていただくと、各項目のお客さまのお声をご覧いただけます。

営業担当者ポイントの説明

各お客さまのコメントに営業担当者ポイントを掲載しております。アンケートでは、営業担当者の対応について、「営業担当者の提案力」・「知識の豊富さ」など7項目の質問に対し「非常に良い」・「まあ良い」・「どちらともいえない」・「あまり良くない」・「全く良くない」でお答えいただいております。「非常に良い」を5ポイント、「全く良くない」を1ポイントというようにポイントとして換算し、7項目の平均値を営業担当者ポイントとしております。

の間に返信されたアンケートの集計です

結果詳細のご紹介

ご返信いただいたアンケートのうち、弊社webサイトへの掲載を
ご承諾いただいたコメントを「お客さまのお声」として公開しております。
個人情報が特定できる内容が含まれるお客さまのコメントについては、弊社にて編集しております。

Pick Up Answer

積極的に利用したい

担当評価:4.1

売却

担当店:豊中店

種別:戸建

提案力と動きの早さにビックリしました

高齢の両親は住み慣れた家で引き続き住む事が出来て、非常に喜んでいます。

豊中市 K・N様

お客さま係からの返答
この度は弊社でご売却いただきまして、誠にありがとうございました。3世帯住宅を売却されるにあたり、お客さまにとって一番良い売却方法は何か、ということを模索しご提案いたしました。結果、親御様にも大変喜んでいただいているとのことで、うれしい思いでいっぱいです。今後も何かお力になれることがございましたら、何なりとお申し付けください。ありがとうございました。

自筆の回答

積極的に利用したい

担当評価:4.7

売却

担当店:千里中央営業所

種別:戸建

お任せして本当に良かったと満足しております

お蔭様で予想を超えた速さで、又当方の納得する価格で売却できました。

桑名市 S・K様

お客さま係からの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。遠方にお住まいでいらっしゃいましたので、ご不安になられないようこまめな連絡を心掛けておりました。このようなお褒めの言葉をいただき、またご納得のいくお取引ができたとのこと、心より安心いたしました。今後も不動産の事で何かお悩みができましたら、ぜひ弊社にご相談下さいませ。ありがとうございました。

自筆の回答

積極的に利用したい

担当評価:4.7

売却

担当店:札幌営業所

種別:戸建

大満足な結果で、自信を持って知人にも紹介したいと思います

正式な売買契約まで知識と経験豊富な担当者が、懇切丁寧に寄り添ってくれました。

江戸川区 S・H様

お客さま係からの返答
この度はご自宅のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。グループ会社という事もあり、ダイワハウスのお家の取引経験は豊富でしたので、自信を持って価格の提示をさせていただきました。非常に迅速にお取引を進めることができ、大満足というお言葉をいただきうれしい限りです。また、S・H様のお取引同様、精一杯ご対応させていただきますので、不動産のご売却・ご購入をお考えの方がいらっしゃいましたらぜひご紹介ください。ありがとうございました。

自筆の回答

積極的に利用したい

担当評価:4.8

購入

担当店:仙台営業所

種別:戸建

おかげさまで充実した日々を過ごしております

大きな買い物をする顧客の気持ちを皆さんが真剣に考えて下さっていることがとても伝わりました。

苅田郡 S・S様

お客さま係からの返答
この度はご自宅のご購入・ご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。お住み替え後も充実した日々を過ごされているとのこと、弊社が少しでもお役に立てたようで大変幸いに存じます。今後も不動産に関するお困りごと、ご相談などありましたらお気軽にお声をかけてください。ありがとうございました。

自筆の回答

積極的に利用したい

担当評価:4.9

購入

担当店:三木緑が丘店

種別:戸建

また是非、売買の担当をして頂きたいと心から願っております

高額のお金を取り扱う不動産取引において、買主に不安や緊張を与えず、リラックスして契約や決済に臨むことができる顧客対応でした。

神戸市垂水区 Y・K様

お客さま係からの返答
この度は弊社でご購入いただき誠にありがとうございました。不動産のお取引は一生に何度もあることではございませんが、弊社の担当者をご信頼いただき安心してお取引ができたとのこと、担当者も大変喜んでおります。この度のY・K様とのご縁に心より感謝申し上げます。今後もお役に立てることがありましたら、ぜひご連絡ください。ありがとうございました。

自筆の回答

積極的に利用したい

担当評価:5.0

売却

担当店:横浜営業所

種別:土地

大和ハウスリアルエステート様を推薦します

不動産取引という人生に一度あるかないかの事においては、いかに信頼できる不動産会社に巡り合えるかが大事かと思います。

横須賀市 K・S様

お客さま係からの返答
この度はお土地のご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。このようなお褒めの言葉をいただき、また満足のいくお取引ができたとのこと、心よりうれしく感じております。今後も不動産に関することでしたら何でもお気軽にお声をかけてください。ありがとうございました。

自筆の回答

積極的に利用したい

担当評価:5.0

購入

担当店:千葉営業所

種別:マンション

また売買の機会がありましたら、是非お願いしたい

想像していた大変さは全くなく、安心して取引を終えることができ、とても感謝しています。

成田市 N・M様

お客さま係からの返答
この度は弊社でご購入いただき誠にありがとうございました。初めてのお取引ということもあり、最初はご不安なお気持ちでいっぱいだったかと存じますが、お気持ちに負担をかけることなくお取引を終えることができたようで、大変うれしく思っています。また不動産の売買の機会がございましたら、ぜひお声がけください。ありがとうございました。

自筆の回答

積極的に利用したい

担当評価:5.0

売却

担当店:岡崎店

種別:土地

不安要素を取り除いてくださる行動に感謝

快く要望に沿って交渉を進めてくださり、その過程でいろんなアドバイスもいただき納得して売却できました。

岡崎市 M・Y様

お客さま係からの返答
この度は、弊社にご実家の売却をお任せいただき誠にありがとうございました。お取引のご要望に関しましても、ご満足いただける対応ができたようで何よりでございます。今後弊社でお役に立てることがありましたら、ぜひご連絡くださいませ。ありがとうございました。

自筆の回答

利用してもよい

担当評価:3.8

売却

担当店:西宮営業所

種別:マンション

ホッとしていると同時に感謝の気持ちでいっぱいです

大手の会社という事もあり、始めから終わりまで安心してやり取りできました。

神戸市北区 I・Y様

お客さま係からの返答
この度は弊社でお取引いただき誠にありがとうございました。。始めから終わりまで安心できたというお言葉に、弊社がY様に少しでもお力添えできたことをうれしく思っております。今後も不動産のことで何かお悩みができましたら、どんな些細なことでも結構ですのでご相談ください。ありがとうございました。

自筆の回答

積極的に利用したい

担当評価:4.9

売却

担当店:東灘店

種別:マンション

おかげ様で問題なく売却することができました

いつ売却できる状態になるか判らない中、定期的に状況を電話、書類で報告があり安心感がありました。

神戸市北区 S・N様

お客さま係からの返答
この度は不動産の売却で弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。ご相続後の売却という事でご相談いただき、長くお付き合いをいただきましたが、最終的に問題なく売却できたと仰っていただき大変うれしく存じます。今後も何かお手伝いできることがございましたら、何なりとご相談ください。ありがとうございました。

自筆の回答

サービスメニュー

不動産のお取引にかかわる大和ハウスリアルエステートの多彩なサービスメニューをご紹介します。

店舗から探す

北海道から九州まで全国に広がる大和ハウスリアルエステートの店舗ネットワークで、お客様の住まい探しをサポート。
それぞれのエリアに密着した活動で集めた豊富な物件情報を取り揃えています。お近くの店舗でも、または引っ越し先の店舗でも、お客様のご要望にお応えする物件をご紹介いたします。

日本地図

大和ハウスリアルエステートでは、北海道東北エリア・関東エリア・中部エリア・関西エリア・中国エリア・九州エリアの不動産情報(マンション・戸建て・土地・収益物件)をご提供。中古物件・住宅を地域や沿線、駅から簡単に検索でき、エリア別の特集情報やタワーマンション・中古マンションギャラリーなどさまざまな不動産情報が満載です。不動産売却をご検討の方向けのサポート情報も掲載しております。また、初めての不動産購入や住み替え、住宅売却の参考になるコンテンツも充実。マンション・戸建て・土地など不動産の購入・売却なら大和ハウスリアルエステートへお任せください。

Copyright DAIWAHOUSE REAL ESTATE INC. All rights reserved.