リブネス

お気に入り

大和ハウスリアルエステートトップ

戻る
戻る
戻る
戻る
戻る

人生プロがいる。Livness

INTERVIEW

受賞インタビュー

2021年度 CS優秀社員賞

奈良店 主任

合 義樹

1992年4月入社。入社以来勤務地はほぼ奈良県。奈良エリアのエキスパート。

営業スタイルは
「お客さまを理解すること」

最初の面談では、ポイントを絞った質問を交えながら、お客さまのお話をとことんお聞きしています。その上で、私が考えるお客さまに最適な方法をご提案させていただいています。住宅の不満やお悩み、ご希望、今の状況などだけでなく、お客さまの人となりまで理解してのご提案が重要だと考えていますので、ここは近道できないところだと思っています。

地域に合わせた対応を

私の担当している地域は地主の方も多く、ご年齢層も高い傾向にあります。古いと思われるかもしれませんが、お会いして安心していただくことを大切にしています。自分の身内か親だと思う気持ちでご対応することが身に染みついてしまってますね。ご説明もかみくだいた言葉で、分かりやすく文章や図にまとめたものをお渡しするように心がけています。

良い連鎖を生む仕事をしていきたい

この仕事に携って30年。いろいろなご事情のお客さまに出会ってきました。大変だった契約もありますが、お引き渡しが済みお客さまに喜んでいただけると、頑張ってよかったなあと私もうれしい気持ちになります。お客さまに喜んでいただくために何ができるかという気持ちで仕事に向き合い、今よりさらにお客さまの心情をくんだ、先回りのできる営業を心がけていきたいと思います。

BACK
Copyright DAIWAHOUSE REAL ESTATE INC. All rights reserved.