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人生プロがいる。Livness

INTERVIEW

受賞インタビュー

2022年度 CS優秀社員賞

枚方店 店長代行

橋 猛

他社で不動産仲介15年のキャリアを積み2018年11月入社。大阪中央営業所から2020年4月より枚方店に異動。

仕事だけではないつながりを

私はクラシック音楽や絵画鑑賞が好きで、よく美術館などにも足を運んでいます。お客さまのお家に飾ってある絵画がきっかけでお話が弾むこともしばしばです。お仕事で伺っているのですが、そのような会話を通じて私の人となりをお客さまに伝える機会があると思いますし、同時にお客さまのこともより深く理解することができると思います。私はお客さまとは単なるお取引だけの関係ではなく、人としてのつながりも築いていきたいと考えています。

お客さまとのご縁を実感

先般、前職の時のお客さまがインターネットで私を探してご連絡くださるという出来事がありました。個人情報は持ち出せないので、私の方からはご連絡することがかなわなかったのですが、お客さまの方からつながってくださり、驚きと同時にうれしい気持ちでいっぱいになりました。今後も困ったときには大橋さんに相談、と思っていただける頼れる営業になれるよう、さらに努力していきたいと思います。

プロとしての意見をはっきり伝える

例えばお家を見学された時、その家のメリットは言わなくても大体分かると思うんですね。どんな物件にもメリットとデメリットがありますので、私がご一緒して「いい家ですね」で終わっては意味がないと思っています。プロの目で見て分かるデメリットを明確にご説明し、その上でどうしていくのがいいか、私なりの解決策をご提示するようにしています。お客さまに正直に向かい合うことが、信頼していただける第一歩だと思っています。

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