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INTERVIEW
受賞インタビュー
2023年度 CS優秀営業所賞
仙台営業所
仙台営業所 所長／
吉田 直広
大手不動産仲介会社に勤務後、2004年4月入社。2024年4月から仙台営業所所長。仙台エリアに精通している。
仙台営業所は、2023年9月に仙台市民のシンボルである勾当台公園や定禅寺通の近く、市営地下鉄南北線「勾当台公園」駅から徒歩2分の場所に移転しました。営業エリアは仙台市を中心に一部山形市も対応しております。また、当営業所内にある賃貸管理営業課と連携し、お客さまにベストなご提案ができるよう取り組んでいます。
スタッフ全員が丁寧な接客、お客さまへの迅速なご連絡、不安のないお取引を徹底してまいりました。結果、今回CS優秀営業所賞を受賞することができ、お客さまから高く評価されたことをうれしく思います。
お客さまが求められている
その先を感じ取る
私たちが日々お客さまと接している中で、ご希望・ご要望されていることにお応えするだけでは、お客さまのお気持ちをすべて理解したとは言えません。その時々の市場動向や傾向で不動産売買のご提案の仕方も変わります。スタッフには、そのようなトレンドをいち早く感じ取るアンテナを身につけて、お客さまへの提案に生かしてほしいと思います。
お引き渡し後からが
本当のお付き合い
お問い合せからご契約・決済までの段階だけでなく、本当のお付き合いはお引き渡し後から始まると思っています。
ご売却・ご購入後、お客さまが快適にお住まいいただいているか、お困りごとがないかなど、ご訪問なども交えながらお話をお伺いし、お客さまとの長い信頼関係を築いていきたいと考えております。
ユニバーサルな接客・対応で居心地のいい営業所に
先日、ご来店いただいたお客さまが「快適に打ち合わせができました」とお帰りの際お声を掛けてくださり、大変うれしく思いました。
ご来店いただくすべてのお客さまに心地良さを感じていただける空間づくりを目指しています。お飲み物のご提供から接客まで、営業所のスタッフ全員でお客さまにご満足いただけるよう積極的に取り組んでまいります。
